TomCH SRL

Domicilio legal para notificaciones: Isabel la Católica 1451, C1269 Cdad. Autónoma de Buenos Aires.

1. Derecho de Revocación (Arrepentimiento) - Ventas a Distancia (Art. 34, Ley 24.240)​

Si realizaste tu compra a través de nuestra web o canales digitales, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la entrega del producto (Art. 34 - Ley 24.240).

• Costo de Retiro: En este plazo legal, los gastos de envío por devolución corren por cuenta de TomCH S.R.L.

• Condición: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

• Procedimiento: Podés solicitar la revocación haciendo clic en el "Botón de Arrepentimiento" en nuestro sitio web o contactándonos por WhatsApp.

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2. Cambios y Devoluciones (Fuera del Plazo Legal o Venta Presencial)

Una vez transcurridos los 10 días de corrido, o para compras realizadas de forma presencial en nuestro Showroom, se aplicará nuestra política comercial:

• Logística y Fletes: Los costos de envío, retiro y re-envío por cambios de modelo, color o preferencia personal corren por cuenta exclusiva del cliente.

• Punto de Entrega Sin Cargo: Para evitar costos de logística, los cambios pueden realizarse de forma presencial y sin cargo en nuestro depósito en Barracas, CABA, previa coordinación.

• Plazo Máximo: Se aceptan solicitudes de cambio hasta los 30 días posteriores a la compra.

3. Garantía de Calidad TomCH (6 Meses)​

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• Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada de 6 meses contra defectos de fabricación o vicios de material.

• Alcance: La garantía cubre la reparación o reposición del producto sin cargo en caso de fallas estructurales o de funcionamiento originadas en fábrica.

• Logística de Garantía: Para hacer efectiva la garantía, el comprador deberá acercar el producto a nuestro centro de atención en Barracas, CABA. Los costos de flete, transporte y seguro del producto hacia y desde nuestro depósito corren por cuenta del usuario, salvo en los casos previstos por la Ley 24.240.

• Exclusiones: La garantía quedará sin efecto si el producto presenta:

• Daños por instalación incorrecta o fuera de norma (ej. presión de agua inadecuada, conexiones eléctricas defectuosas).

• Uso de productos de limpieza abrasivos o corrosivos.

• Desgaste natural por el uso o roturas por golpes externos.

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4. Productos Excluidos

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No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido instalados, que presenten marcas de uso, o cuyo embalaje original haya sido destruido, salvo por fallas de funcionamiento cubiertas por la garantía.

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