Domicilio legal para notificaciones: Isabel la Católica 1451, C1269 Cdad. Autónoma de Buenos Aires.

1. Derecho de Revocación (Arrepentimiento) - Ventas a Distancia (Art. 34, Ley 24.240)​

Esta sección aplica exclusivamente a compras realizadas a través de tomchsrl.com o por cualquier otro medio a distancia (internet, teléfono, etc.) y no aplica a compras realizadas de manera presencial.

• Plazo: El Usuario tiene derecho a revocar la aceptación de la compra durante un plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato (en caso de servicios).

• Notificación: Para ejercer este derecho, El Usuario deberá notificar a TomCH de su decisión a través de:

  • El Botón de Arrepentimiento dispuesto en nuestra página web.

  • Envío de un correo electrónico a info@tomchsrl.com.

• Restitución: Si el Usuario ejerce el derecho de revocación, TomCH deberá restituir el dinero pagado. Los gastos de devolución del producto serán a cargo de TomCH S.R.L. (Artículo 34, Ley 24.240).

• Condición del Producto: Para la devolución, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas, accesorios y embalajes originales.

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2. Garantía Legal por Defectos o Vicios

Aplica a productos nuevos y usados comercializados por TomCH.

• Plazo de Garantía:

  • Todo producto nuevo cuenta con una garantía legal de seis (6) meses a partir de la entrega.

  • Todo producto usado cuenta con una garantía legal de tres (3) meses a partir de la entrega.

  Advertencia Legal: De acuerdo con la Ley 24.240, el plazo de 6 meses para productos nuevos es el mínimo legal y obligatorio. Cualquier acuerdo que reduzca este plazo es nulo.

• Procedimiento: Si el producto presenta fallas o defectos de fabricación dentro del plazo de garantía, el Usuario deberá contactar a TomCH al correo info@tomchsrl.com o al teléfono 11 2532-0983 para coordinar la inspección técnica o reparación gratuita.

• Opciones por No Satisfacción de Reparación (Art. 17): Si el producto no puede ser reparado, o la reparación no es satisfactoria, el Usuario podrá optar por:

  1. Reemplazo del producto por otro de idénticas características.

  2. Devolución de la suma pagada (reembolso total).

  3. Una quita proporcional del precio.

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3. Plazo y Forma de Reembolso​

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• Una vez que TomCH reciba el producto devuelto y se verifique su condición o el defecto (según corresponda), se procesará el reembolso total del dinero.

• El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 10 días hábiles y se realizará preferentemente por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Aviso Legal Importante: Este documento es un borrador adaptado a la información proporcionada. La garantía para productos nuevos se mantuvo en 6 meses por ser el mínimo legal obligatorio en Argentina. Es imprescindible que TomCH S.R.L. consulte con un abogado especializado en derecho del consumidor y comercio electrónico en Argentina para la revisión final y cumplimiento legal.