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Protección al Consumidor

En TomCH SRL, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a cumplir con los más altos estándares de transparencia y respeto, siguiendo lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y sus normativas complementarias.

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1. Derecho de Arrepentimiento

Si realizaste una compra a través de nuestro sitio web, tenés derecho a revocarla sin expresión de causa dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo último que ocurra.

  • ¿Cómo proceder? Podés enviarnos un correo a info@tomchsrl.com con el número de pedido.

  • Condiciones: El producto debe estar sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, con su embalaje original y accesorios completos.

  • Costos: En caso de arrepentimiento dentro del plazo legal, los gastos de devolución corren por cuenta de TomCH SRL.

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2. Garantía Legal

Todos los productos nuevos comercializados por TomCH SRL cuentan con una garantía legal de 6 meses contra defectos de fabricación o vicios de calidad, de acuerdo con la Ley 24.240.

  • Muchos de nuestros productos premium (inodoros inteligentes, grifería, etc.) cuentan con garantías extendidas otorgadas directamente por el fabricante. Consultá el manual o certificado de garantía adjunto a tu producto para más detalles.

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3. Información Transparente

Nos comprometemos a brindar información veraz y detallada sobre:

  • Precios: Todos los precios publicados incluyen el IVA.

  • Envío: El envío dentro de CABA es gratuito. Para otras zonas, el costo se informa previo a la confirmación de compra.

  • Stock: Las ofertas están sujetas a la disponibilidad de unidades informada en cada publicación.

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4. Servicio de Atención al Cliente

Ante cualquier duda, reclamo o consulta sobre el funcionamiento de un producto, nuestro equipo técnico y de ventas está a tu disposición:

  • WhatsApp: 11 2532-0983

  • Email: info@tomchsrl.com

  • Dirección: Isabel la Católica 1451, Barracas, CABA.

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5. Organismos de Consulta

Para conocer tus derechos o realizar reclamos ante las autoridades correspondientes, podés visitar los siguientes sitios oficiales:

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