1. Zonas de Entrega y Tiempos Estimados

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Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. Los plazos de entrega comienzan a correr a partir de la confirmación del pago.

• CABA y Gran Buenos Aires (GBA):

  • Barracas y barrios cercanos: Entrega estimada en 24 a 48 horas hábiles.

  • Resto de CABA y GBA: Entrega estimada en 48 a 72 horas hábiles.

• Interior del País:

  • Los tiempos varían según la localidad y el transporte seleccionado, generalmente entre 5 y 10 días hábiles.

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2. Costos de Envío​

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• El costo del envío se calculará antes de finalizar la compra, basándose en el volumen, peso de los productos y la distancia al domicilio de entrega.

• Los costos de envío aparecerán discriminados como un ítem separado en su factura.

• Promociones: Ocasionalmente, contamos con beneficios de envío bonificado para compras que superen un monto determinado (verificar banners vigentes en la web).

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3. Retiro en Showroom (Pick-up)​

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• Ofrecemos la opción de retiro sin cargo en nuestro showroom ubicado en:

• Dirección: Isabel la Católica 1451, Barracas, CABA.

• Horarios: [Insertar horario comercial, ej: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs].

• Requisito: Deberá presentarse el titular de la compra con DNI original o una persona autorizada con copia del DNI del titular y número de pedido.

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4. Seguimiento de Pedidos

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Una vez que el pedido sea despachado, el cliente recibirá una notificación vía correo electrónico o WhatsApp con la información del transporte o el número de seguimiento (tracking) para monitorear el estado de la entrega.

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5. Condiciones de Recepción

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• Los productos de grandes dimensiones (inodoros inteligentes, bachas, paneles WPC, vanitorios) se entregan en la puerta del domicilio o pie de camión. El personal de transporte no está autorizado a ingresar al domicilio ni a subir los productos por escalera o ascensor.

• Verificación al recibir: Es responsabilidad del cliente revisar el estado de la mercadería al momento de la recepción. Al firmar el remito de entrega, se acepta el producto en conformidad. En caso de notar daños visibles en el embalaje, le solicitamos no recibir el producto y contactarnos de inmediato.

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6. Intentos de Entrega

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Si el transporte no logra realizar la entrega por ausencia del cliente o datos incorrectos en la dirección, se coordinará una segunda visita que podría tener un costo logístico adicional a cargo del comprador.

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7. Contacto

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Para consultas relacionadas con su envío, puede comunicarse con nosotros:

• WhatsApp/Teléfono: 11 2532-0983

• Correo electrónico: info@tomchsrl.com

• Ubicación: Isabel la Católica 1451, Barracas, CABA, Argentina.